JBoltAI客服对话质量评估助手
编号:ND4952
功能场景
为企业客服团队提供高效、精准的对话质量分析服务。系统通过对话内容从专业度、态度、解决效率及沟通技巧等多个维度分析客服的服务质量并进行评分,通过分析对话内容挖掘客户需求。帮助客服团队完善服务质量提高客户满意度。
产品基座
基于JBoltAI SpringBoot版基座
技术点
思维链(COT)
大模型API(LLM)
Text2Json
可视化图形