JBoltAI客服对话质量评估助手

编号:ND4952

功能场景

为企业客服团队提供高效、精准的对话质量分析服务。系统通过对话内容从专业度、态度、解决效率及沟通技巧等多个维度分析客服的服务质量并进行评分,通过分析对话内容挖掘客户需求。帮助客服团队完善服务质量提高客户满意度。

产品基座

基于JBoltAI SpringBoot版基座

技术点

思维链(COT) 大模型API(LLM) Text2Json 可视化图形

演示视频

产品功能演示
00:18

案例截图

评估结果界面展示

评估结果界面

对话质量检查点界面展示

对话质量检查点界面

客户需求挖掘界面展示

客户需求挖掘界面